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お買い物ガイド

お支払い方法について

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

お支払い方法について

※コンビニも前払いとなっております。

■代金引換

商品受取時に運送業者様へ代金をお支払いください。
代引き手数料は無料です。

■クロネコwebコレクト

クレジットカード決済/コンビニ(前払い)決済/電子マネー/ネットバンキング

注文手続き完了後に『決済へ』ボタンを押して、ヤマトの決済手続きへお進みください。

クロネコwebコレクト

※スマートフォンからご注文の皆様へ

お支払い方法がクロネコwebコレクト(クレジット決済・コンビニ決済・電子マネー・ネットバンキング)をご希望の場合、 スマートフォンの機種によってお支払い手続きの操作ができない場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。

送料について

配送業者 クロネコヤマト便 または 日本郵便

合計金額の他に送料がかかります。

全国送料 540円
北海道・沖縄 1,080 円
福島県 送料無料
※メール便の場合は全国一律250円の送料が必要です。

8,640円以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

ただし以下の場合は、8,640円未満のお買い物でも送料無料となります。
・メール便送料無料商品を同梱→メール便送料無料
・宅配便送料無料商品を同梱→宅配便送料無料

返品について

お客様の都合による返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後8日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換いたします。

お届けについて

商品のお届けについては、ご注文より6日後〜13日後の範囲で配達指定を承ることが可能です。発送は入金確認後ですので、コンビニをお選びの方は速やかに支払い手続きをしていただきますようお願いいたします。

指定日が無い場合は受注・入金確認後、約3営業日(水・土・日・祝休み)以内の発送となります。 ※土曜日の発送は休みですが、電話対応はいたします。

ご購入の際の注意事項

・商品注文後、折り返しこちらから【自動送信】で注文受付メールを送信いたします。
・キャンセルの場合は、【自動送信】の注文受付メールの後に届く、当店からの受注確認メールを受け取られた当日15時までにお知らせください。
・その日時までキャンセルのご連絡が無ければ商品出荷となります。商品出荷後は、キャンセルが出来ませんのでご注意下さい。

メールの受信設定について

フリーメールアドレス(@yahoo.co.jp @hotmail.com @gmail.com @mail.goo.ne.jp など)や 携帯電話・スマートフォンアドレスをご利用のお客様は、 弊社から送信したメールが迷惑メールフォルダに選別されてしまったり はじかれてしまうなどして確認ができない場合があるようですので、受信できるように事前設定をお願いします。

問合せや注文をしたにもかかわらず返信が来ないという場合は、上記のような問題に該当している可能性がありますので、お手数ですが直接フリーダイヤル0120−86−4843までお電話いただきましたら確実に対応させていただきます。

会員ランク/ポイントについて

お買い物の際、ご注文画面にて会員に登録すると、最初は【レギュラー】会員として、商品合計金額の1%をポイントとしてお付けいたします。なおシステムの都合上、ポイントは商品到着後8日以降からご利用いただける状態となります。申し訳ございませんが、即日ポイント付与とはなりませんので予めご了承下さいませ。

累計お買い上げ金額により会員ランクが【ゴールド】【プラチナ】ステップアップし、ポイント付与率が2倍、3倍にアップします。

貯まったポイントは、1ポイント=1円として商品ご購入時(合計金額3,000円以上の際)にご利用いただけます。


Yahoo!メールアドレス(***@yahoo.co.jp)をご利用のお客様へ

Yahoo!メールアドレスをご利用のお客様にお願いです。

現在、メールアドレスの欄に、Yahoo!メールアドレスをご記入いただいたお客様に、 大切なご連絡であります、受注確認メールや発送確認メールが受信箱に配信されず、 迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまう状態になっております。

お手数をおかけいたしますが、下記ページを参考に[迷惑メール]フォルダに振り分けない設定をしていただけますよう、お願いいたします。

参照ページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html
Yahoo!メール > ヘルプ > ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ

※必ず、[Fromが] の欄に 「 tenkai@shizuku.jp 」を入力してください。

設定をしていただかないと、「天海(てんかい)のしずく (有)アフロディア」からの大切なご連絡が迷惑メールとなってしまい、 お客様のご確認がいただけず、ご迷惑をおかけしてしまうことにもなります。

お手数をおかけいたしますが、設定をお願いいたします。

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